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Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 05/10/26

Bienvenido/a a Zenclik.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online www.zenclik.com, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

Al realizar una compra en Zenclik, el cliente acepta estos Términos del Servicio, junto con la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Envíos, la Política de Privacidad y demás políticas aplicables de la tienda.

1. Identificación del titular de la tienda

La tienda online Zenclik es gestionada por:

Titular: Gonzalo Alas
Domicilio: España, Madrid, Avenida de Europa 25
Correo electrónico: zenclikcontact@gmail.com
Sitio web: www.zenclik.com

Zenclik es el nombre comercial utilizado para la actividad de venta online.

2. Objeto

Estos Términos regulan las condiciones aplicables a la compra de los productos comercializados a través de Zenclik.

Zenclik podrá modificar, actualizar o retirar productos de la tienda cuando sea necesario, procurando mantener actualizada la información publicada.

Las características, imágenes, precios y disponibilidad de los productos se muestran en la tienda antes de realizar el pedido.

3. Edad mínima

Las compras en Zenclik están destinadas a personas mayores de 18 años.

Al realizar un pedido, el cliente declara que tiene capacidad legal suficiente para celebrar un contrato de compraventa.

Zenclik podrá cancelar un pedido cuando existan motivos razonables para considerar que la persona que realiza la compra no cumple los requisitos de edad o capacidad legal aplicables.

4. Productos

Zenclik procurará que la información de los productos sea correcta, clara y actualizada.

Las imágenes de los productos tienen finalidad ilustrativa y pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda o de las características del producto.

Cuando un producto tenga características específicas, advertencias o instrucciones de uso relevantes, estas se indicarán en la información correspondiente al producto o en la documentación que lo acompañe.

Zenclik no podrá garantizar la disponibilidad permanente de ningún producto.

5. Precios

Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se muestran en euros (€).

Los gastos de envío estándar serán gratuitos cuando así se indique en la tienda.

Los impuestos, tasas u otros cargos que sean legalmente aplicables se mostrarán o aplicarán de acuerdo con la normativa correspondiente y con la información disponible durante el proceso de compra.

En determinados envíos internacionales pueden existir impuestos, tasas aduaneras u otros cargos cuya aplicación dependa del país de destino. Cuando corresponda legalmente, dichos importes serán responsabilidad del cliente.

6. Realización de pedidos

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto, introducir los datos necesarios para la entrega y completar el proceso de pago disponible en la tienda.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega, precio y demás información relevante.

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos, especialmente la dirección de entrega.

Una vez realizado el pedido, Zenclik enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.

La recepción de la confirmación de pedido acredita que la solicitud ha sido recibida. Cuando corresponda, la contratación quedará formalizada conforme a la normativa aplicable y a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.

7. Pago

Zenclik acepta los métodos de pago que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.

Los pagos realizados mediante tarjeta u otros métodos habilitados se procesan a través de los sistemas de pago disponibles en Shopify y/o de los proveedores de pago correspondientes.

Zenclik no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes cuando estos son procesados por los correspondientes proveedores de pago.

En caso de que una operación de pago sea rechazada, no autorizada o posteriormente anulada, Zenclik podrá no tramitar o cancelar el pedido correspondiente, respetando en todo caso los derechos que correspondan al cliente.

8. Envíos y entrega

Zenclik ofrece actualmente envío estándar gratuito en los destinos en los que dicha modalidad esté disponible.

Los plazos estimados de entrega y las condiciones aplicables se encuentran explicados en nuestra Política de Envíos.

Como referencia, para España se estima actualmente un plazo aproximado de 6 a 12 días laborables, aunque este plazo es orientativo y puede verse afectado por factores logísticos, disponibilidad, transporte, aduanas, días festivos u otras circunstancias ajenas al control directo de Zenclik.

El hecho de que un producto sea enviado directamente desde un proveedor logístico situado fuera de España o de la Unión Europea no modifica los derechos legales que correspondan al consumidor frente a Zenclik.

9. Dropshipping y proveedores logísticos

Zenclik puede utilizar proveedores y operadores logísticos externos para preparar y entregar los pedidos.

En determinados casos, el pedido podrá ser enviado directamente desde un proveedor situado fuera de España o de